よくある質問

Ausounds製品をより良く使用できるように、よく寄せられる質問をまとめました。 答えが見つからない質問がある場合は、 サポート のページをご覧ください。


Ausoundsの製品はどこから来たのですか?

私たちです 米国の 会社と私たちは、倫理的な製造慣行を持つ社会的責任のあるビジネスからのみ資料を調達します。

ブランド製品は 中国と韓国.

消費税は控除の対象ですか?

アイテムの購入価格はすべて、製品のコストとショップの間接費に直接支払われます。そのため、購入のいずれに対しても領収書を提供することはできません。

に寄付することができます ムシカレス、寄付先の国で税控除の対象となる場合があります。 grammys.com/musicares.

注文は問題なく届きますか?

米国内および海外への配達には、USPS(米国郵政公社)、FedEx、およびDHLを使用します。 すべての貨物は米国を出発し、米国外から注文する場合、貨物が到​​着する国の税関で時間を過ごす可能性があります。 通関手続きの見積もりを提供することはできませんが、ほとんどの場合、貨物は税関でXNUMX〜XNUMX日費やします。

重要:注文が仕向国に到着すると関税や輸入関税が請求​​され、注文の受取人が支払う必要があります。

なぜ私の通貨を受け入れないのですか?

現時点では、数十のグローバル通貨を表示して、価格が他の通貨にどのように変換されるかの感覚をつかむことができます。 さまざまな通貨だけでなく、さまざまな地域の支払いシステムを受け入れることができる新しい支払いシステムの実装に取り​​組んでいます。 そのため、現在、カートのコンテンツは現地通貨で表示されていますが、Ausoundsストアはすべての注文を最新の為替レートで米ドルで処理します。

配送と配送はどうですか?

当社のフルフィルメントパートナーは、週末または祝日を含まないタイムラインである1営業日(月〜金)以内に注文を処理します。 ご注文の配送は配送業者(USPS、Fedex、DHL)の責任であることを忘れないでください。

荷物がフルフィルメントセンターを出たら、チェックアウト中に選択した配送業者に直接連絡して、配送の問題を解決する必要があります。 配送業者に連絡するときは、追跡番号を用意しておく必要があります。

配送と配送はどうですか?

当社のフルフィルメントパートナーは、週末または祝日を含まないタイムラインである1営業日(月〜金)以内に注文を処理します。 ご注文の配送は配送業者(USPS、Fedex、DHL)の責任であることを忘れないでください。

荷物がフルフィルメントセンターを出たら、チェックアウト中に選択した配送業者に直接連絡して、配送の問題を解決する必要があります。 配送業者に連絡するときは、追跡番号を用意しておく必要があります。

音が聞こえないが、接続されている

私たちが提供するサイズが世界中のさまざまな形やサイズのお客様に確実に機能するように努力しています。 ユニセックスおよびウィメンズのスタイルをはじめ、さまざまな形状の製品を提供しています。典型的な米国スタイルのサイズ(4XLから小サイズまで)がすべて揃っています。

各製品は異なるため、一部の製品は非常に適合している可能性があるため、各ページのサイズ設定ガイドを確認してください。 新製品を紹介する際に、製品の適合とサイズに関する情報をさらに追加します。

ヘッドフォンでランニングやワークアウトができますか?

はい。 具体的には、アクティブなライフスタイルにワイヤレスイヤホンとヘッドフォンをお勧めします。 私たちのワイヤレスヘッドフォンとイヤホンは汗をかき、音が素晴らしいです。 あなたの音楽で迷子になり、フィールド/ジムにすべてを残すのに最適です。

パッシブノイズキャンセルとアクティブノイズキャンセル(ANC)の違いは何ですか?

ANCはアクティブノイズキャンセルの略です。 簡単な言葉で言えば、これは、周囲のノイズと反対の波長の信号を積極的に送信することで実現されます。 これらの衝突周波数は実際に互いに打ち消し合うため、聞こえるノイズを打ち消します。 パッシブノイズキャンセレーションは通常、ヘッドフォンのフィット感と、パディングまたはシールがどれだけ不要なノイズを排除できるかということに関係しています。外部ノイズを除去します。

ANCを使用すると、バッテリーをより早く使用できますか?

はい、ACTIVE信号が生成されているため、オフの位置に切り替えた場合よりもバッテリーの寿命が少し速くなります。

音楽にパチパチという音が聞こえる

信号のどの部分もクリッピングしていないことを確認してください。 その場合は、音量を下げて試してください。 他のソースを使用してファイルをチェックし、聞こえるアーティファクトがファイルに分離されていないことを確認します。

不適切なイヤーチップフィットは音質に影響しますか?

絶対に。 ヘッドフォン/イヤフォンスピーカーと耳の間に適切なシールを配置して、最適で意図したサウンドを提供することが重要です。 外部ノイズやその他の要因も品質に直接影響します。

イヤホンのシリコン製イヤーチップを紛失しました。

ゴム継手などの交換部品は、support @ ausounds.comのサポートチームに直接連絡することにより、個別に購入できます。

返品された製品はどこで発送しますか

3190 CHICAGO AVERIVERSIDE、CA 92507-3448 US